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ATENCIÓN ESPECIAL PARA TI

Te consentimos de principio a fin, por eso tenemos WhatsApp, correo electrónico e Instagram para resolver todas tus dudas.

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Hacemos envíos a nivel nacional para que puedas disfrutar tus prendas favoritas sin importar dónde te encuentres.

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Preguntas frecuentes

¡Que no te queden dudas!

¿Cuánto tiempo se demora el envío de mi compra?

El tiempo de entrega varía de acuerdo a la ciudad donde es enviado el producto.

Tenemos varias líneas de atención para que puedas comunicarte con nosotros cuando lo desees, estas son: 

           WhatsApp: 3006349713

           Correo: fitandsexystore@gmail.com

          Instagram: @fitandsexystore

Si deseas devolver tu producto podrás hacer el cambio con un plazo máximo de 30 días hábiles contados a partir de la fecha en la que adquiriste el producto, siempre y cuando no hayas realizado un cambio previamente. Asimismo, debes hacer la solicitud de cambio de tu prenda mediante nuestro correo  electrónico fitandsexystore@gmail.com, en el cual deberás especificar tu caso y datos personales. 

Además, ten presente que debes contar esos 30 días hábiles después de la entrega del producto por parte de la transportadora, de igual forma, los gastos de envío irán por tu cuenta. 

Todos los productos que recibirás son similares a las fotografías que aparecen en nuestra página web. No obstante, ten presente que de acuerdo al dispositivo en el que veas nuestros artículos, cambiará sutilmente la gama de colores de cada prenda. 

Los envíos son gratuitos si no superan los 5 kilos, generalmente correspondiente a pedidos de más de 3 prendas. No obstante, hay costos adicionales para reexpedición, reexpedición especial, y envíos a San Andrés, Leticia y poblaciones especiales aéreas.

Aceptamos múltiples métodos de pago a través de la pasarela de pagos Wompi, que incluyen: Nequi, Tarjetas, Datáfono virtual, Botón Bancolombia, pagos con QR, API, SDK y Link de Pago.